Botpress vs Landbot vs ManyChat: comparativa para negocios pequeños
Las tres son plataformas para crear chatbots sin programar, pero no están pensadas para el mismo tipo de negocio. Esta comparativa te ayuda a elegir sin tener que probar las tres una por una.
Resumen rápido
| ManyChat | Landbot | Botpress | |
|---|---|---|---|
| Facilidad de uso | Muy alta | Alta | Media |
| WhatsApp en plan gratuito | No | Solo modo prueba | Sí, con límite |
| IA generativa integrada | Limitada | Limitada | Sí, nativa |
| Mejor para | Redes sociales + WhatsApp básico | Diseño visual del flujo | IA conversacional sin pagar de entrada |
ManyChat
Es la plataforma de chatbots más extendida del mundo, pensada originalmente para Instagram y Messenger y ampliada después a WhatsApp. Su punto fuerte es lo fácil que resulta montar un flujo básico. El punto débil para un negocio que empieza: la integración con WhatsApp solo está disponible en el plan de pago, así que no puedes probarla del todo gratis.
Elige ManyChat si ya usas Instagram o Facebook para captar clientes y quieres centralizar ahí toda tu mensajería, incluido WhatsApp.
Landbot
Landbot destaca por su editor visual, de los más cuidados del mercado: ves el flujo de conversación como un diagrama y es fácil de entender incluso para alguien sin experiencia. Tiene un modo de prueba gratuito (sandbox) para testear, pero los planes de pago con WhatsApp real empiezan en varias decenas de euros al mes y suben rápido según el plan.
Elige Landbot si el diseño y la experiencia de conversación son importantes para tu marca y no te importa pagar algo más por ese cuidado visual.
Botpress
Botpress se diferencia de las otras dos en que trae IA generativa integrada desde el principio, no como un añadido. Su plan gratuito incluye acceso a la API de WhatsApp y un número de mensajes de IA al mes, lo que lo convierte en la opción más accesible para probar un chatbot con IA real sin pagar desde el primer día.
Elige Botpress si quieres que el bot entienda preguntas escritas de formas distintas (no solo botones y palabras exactas) y prefieres empezar sin coste fijo.
Nuestra recomendación
Si estás empezando y quieres probar sin comprometer presupuesto, Botpress es la opción con la que más lejos puedes llegar gratis gracias a su IA incluida. Si ya tienes tráfico en redes sociales y quieres todo centralizado en un mismo sitio, ManyChat tiene sentido. Y si lo que más te importa es que la experiencia de conversación se vea cuidada y profesional, Landbot es la que más invierte en eso — a cambio de un precio más alto según creces.
En cualquier caso, antes de decidirte, prueba el plan gratuito o de demostración de al menos dos opciones con tus propias preguntas de cliente real. Si quieres el paso a paso completo de configuración, tenemos una guía dedicada a montar el chatbot desde cero.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuál es la más barata para empezar?
- Botpress, porque su plan gratuito incluye WhatsApp e IA con un límite de mensajes, mientras que ManyChat exige plan de pago para WhatsApp desde el principio.
- ¿Puedo cambiar de plataforma más adelante sin perder el trabajo hecho?
- El diseño del flujo no se traslada automáticamente entre plataformas, así que cambiar implica rehacer el chatbot. Merece la pena decidir bien antes de invertir mucho tiempo en el diseño.
- ¿Todas permiten pasar la conversación a una persona?
- Sí, las tres permiten derivar la conversación a un agente humano cuando el bot no puede resolver la consulta.